3 月 2 日上午，黨委書記、董事長謝鵬，黨委副書記、總經理張增勝專題聽取了市場運營中心、新業務發展中心工作匯報。

會上，市場運營中心、新業務發展中心負責人就貫徹落實公司 2021 年經營工作會精神、抓好 2021 年經營管理工作、部門的計劃措施等做了匯報。

張增勝強調，一要重塑企業形象，贏得群眾認可。二要服務任務內涵，落實措施推進。三是疏導員工情緒，引導員工崗位貢獻。四是加強部門員工管理，主動作為促發展。五是嚴格監督考核，督促責任到位。

謝鵬對市場運營中心、新業務發展中心在業務拓展、市場營銷等方面的工作予以肯定，指出了各自在工作中存在的問題和不足，并提出七點工作要求： 1. 明確定位，聚焦主業。要對市場運營中心、新業務發展中心兩個部門的工作職能、業務邊界重新定位。市場運營中心主要負責公司公眾業務，新業務發展中心主要負責公司政企業務，并對標其他運營商政企事業部的管理模式，進行體制機制再造。本周內要拿出可供討論、研究的初步方案。 2. 找準問題、專項推進。重點工作要做到有始有終、有賬可算、有據可查、可管可控，采取項目化管理模式，制定專項工作方案，一個一個盯緊落實到位。 3. 市場第一、強化營銷。要補齊市場分析太弱、契合市場營銷政策滯后、市場理念不足等方面的短板，在轉變觀念、解決問題、推進落實上見成效。 4. 提升服務、獎罰并舉。一是重塑形象、宣傳業務。二是服務提升、動真碰硬。 5. 多接地氣、求真務實。要經常深入一線調研，了解掌握第一手資料和真實情況，把基層的實際情況摸準摸透，做到心中有數，有的放矢。要挖掘、總結基層單位的主要做法、成效及經驗啟示，及時推廣、復制。 6. 保持狀態、一盯到底。市場運營中心要重點關注業務比重大、全省影響大、發展潛力好、問題矛盾多的分公司，一盯到底。新業務發展中心要緊盯中央、省上相關會議、文件等確定的項目、政策，把握機遇，尋找商機，持續跟進，一盯到底。 7. 規范管理、協同推進。規范運營管理，強化團結協作意識，高效推進工作落實（范耘）。