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學先進 樹正氣:平凡崗位的堅守與奉獻——記金塔縣分公司營業廳主任李國慶
更新時間:2021-09-06 09:34:02  |  點擊次數:4425次




今年52歲的李國慶現任金塔縣分公司十四號基地營業廳主任,主要負責十四號基地有線廣播電視、網絡維護、光纜熔接、費用收取和機房的設備維護等工作。他立足崗位,勇于奉獻,無論在何種崗位,從事何種工作,他都是干一行愛一行,一心撲在工作上,兢兢業業、踏踏實實、勤勤懇懇,各項工作想在先、干在前,多次被省、市公司評為先進工作者和營銷標兵,充分發揮了中層管理人員的中流砥柱作用。

李國慶能夠認真學習業務知識,刻苦鉆研業務技能,獨立完成光纜熔接、機房管理和設備維護等工作。機房是正常開展業務和網絡運行的中心樞紐,任何一個設備的微小故障都可能造成較大影響,給用戶帶來不便。所以他對每個設備運行、每根光纜來由都做了說明、標簽,不僅整潔有序而且一目了然,他按機房管理要求定期對設備進行仔細檢查和保養,對新設備的使用和技術認真學習。平時,他總是本著一顆平常心和同事相互學習,取長補短,相互促進,共同提高。白天練光纖熔接,晚上做設備測試,學習軟件應用。在日常工作中,他能夠盡職盡責,踏踏實實搞好基地內外場維護服務工作,不分節假日、休息日、任勞任怨。主動承擔網絡規劃設計、網絡建設。他還帶領一線人員挖溝、放纜、終端跳纖等工作。狠抓經營管理、協調軍民關系,積極向公司建言獻策,熱心搞好服務,千方百計抓營銷,想方設法搞創收。



面對用戶流失的嚴峻形勢,李國慶努力想辦法積極尋找對策,他以優質高效的服務效率和質量贏得基地官兵的一致稱贊。日常工作中,為尋找欠費原因,他積極主動對欠費用戶入戶進行機頂盒清潔保養和維護工作,對不同欠費問題采取不同的措施,努力回流用戶。場內場外不管是哪里出現故障,他都能夠及時出現在現場,不管是風吹雨淋,還是頂著刺骨的寒風,他都能帶領網站人員爬桿登高進行維修,及時處理用戶報修的故障,做到當日的故障當日清,隨叫隨到,決不拖拉;對用戶自身的問題,也耐心幫助解決,不厭其煩,手把手演示操作流程,直到用戶熟練掌握為止。對于寬帶用戶,他做到經常性地在電腦上監測其信號質量,及時發現問題,及時排除故障。一年365天,他總是堅守陣地,毫不懈怠,即便在節日團聚之夜,為了千家萬戶能看上信號穩定的節目,李國慶都舍小家顧大家,堅守在工作崗位上。同時,他能夠積極主動協調配合基地機關處理有關涉及電子設備方面的問題,主動承擔起基地媒體中心設備檢修,網絡維護,IP廣播,LED屏維修,幫助配合基地保衛處對安保監控進行簡單的維修,并爭取基地政策的支持,贏得基地有關單位首長一致好評。在基地的大力支持下,基地用戶保有率明顯上升。他經常說“喊破嗓子不如干出樣子”。無論是在工作、生活還是學習中,他都能夠關心同事,團結互助,以身作則,為同事作出表率,能做到辦事不推諉,遇難不回避,公私分明不貪不占。

近年來,基地棚戶區改造頻繁,網絡線路重新規劃,要求布局要機動、靈活,雙向網改造由原來的光纖到樓棟變為光纖入戶,這樣無形中加大了基地營業部工作難度,稍不留心行動遲緩,就會造成信號中斷。在工程施工難度大,運維人員少、維護力量薄弱的情況下,李國慶絲毫沒有推卸,跟同事一起在施工現場,提前預判光纜走向,防止光纜被挖信號中斷,并第一時間搶修熔接,確保基地官兵家屬收看節目不受影響。近兩年,李國慶改造光纖到戶780戶,為基地2500戶官兵搞好維護服務,發展高清互動和寬帶用戶2100戶。由于工作出色,2016年被酒泉分公司評為先進工作者;2017年被省公司評為優秀員工;2020年被省公司評為營銷標兵;2020年被酒泉分公司評為營銷標兵。



在平凡瑣碎的工作中,李國慶始終以高標準要求自己,嚴格遵守公司各項維護規程和工作紀律,努力提高業務技能,不斷優化網絡結構,提高用戶體驗感,踏踏實實做好維護工作。他始終以兢兢業業、恪盡職守的工作態度,以嚴格辦事、熱情服務的工作作風,展示著云顶集团游戏app網絡人的親和形象,以矢志不渝、永不言敗的無畏勇氣去應對機遇與挑戰。

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